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01
1小时快速反应→ 客户的反馈直达区域驻点人员、1小时之内和客户取得联系，了解问题。
02
12小时到达现场→快速分派临近服务人员，12小时到达客户身边。
03
24小时处理故障→一般性故障24小时之内迅速解决，排除客户的困扰
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